라이프 e-북 고객지원

(주)라이프사이언스

라이프 e-북은 (주)라이프사이언스 홈페이지에서 구매하신 전자책(이북) 교재를 Windows PC와 모바일 기기에서 열람하는 앱입니다. 앱 안에서는 도서를 판매하지 않습니다.
앱 내려받기와 설치 방법은 라이프 e-북 앱 안내 페이지에 있습니다.

도서 구매

도서는 (주)라이프사이언스 홈페이지에서 구매하십니다. 구매하신 책은 앱에 로그인하면 내 서재에 나타납니다.

lifescience.co.kr 에서 구매하실 수 있습니다.

홈페이지는 국내 이용자를 대상으로 운영되어 해외에서는 접속되지 않을 수 있습니다. 구매·열람 권한 문의는 아래 연락처로 주시면 됩니다.

문의처

전화02-447-6211~3
팩스02-447-3851
이메일kim140125@gmail.com
운영시간09:00 – 18:00
주소서울시 광진구 뚝섬로35길 9 한라아파트상가 A동 303호

자주 묻는 질문

로그인이 되지 않습니다

아이디(회원 ID)·이름·이메일 세 가지가 모두 구매 시 등록하신 정보와 같아야 합니다. 한 글자라도 다르면 로그인되지 않습니다. 비밀번호는 사용하지 않습니다.

인증번호 메일이 오지 않습니다

처음 사용하는 기기에서는 등록된 이메일로 6자리 인증번호를 보냅니다. 스팸함을 확인해 주시고, 그래도 오지 않으면 위 연락처로 문의해 주세요.

구매한 책이 서재에 보이지 않습니다

서재 화면의 새로고침을 눌러 주세요. 구매 직후에는 반영에 시간이 걸릴 수 있습니다. 수 분 이상 기다려도 보이지 않으면 주문번호와 함께 위 연락처로 알려 주시기 바랍니다.

화면 캡처가 되지 않습니다

도서 저작권 보호를 위한 기능입니다. 캡처와 화면 녹화는 제한되며, 휴대폰·태블릿에서는 미러링 중에도 책 화면이 나가지 않습니다.

강의에서 태블릿·휴대폰 화면을 송출하고 싶습니다

강의 송출은 요청 시 계정별로 허용합니다. support@lifescience-reader.com 으로 회원 ID 와 필요한 기간을 알려 주시면 구매를 확인한 뒤 그 기간 동안 허용해 드립니다. 허용된 계정은 송출 화면에 계정 표기가 워터마크로 표시됩니다. iPhone·iPad 는 앱에 로그인한 뒤 프로젝터를 연결해 주세요.

다른 기기에서 로그인했더니 로그아웃되었습니다

한 계정은 한 기기에서만 열람할 수 있습니다. 다시 로그인하시면 됩니다. 저장한 책과 주석은 보존됩니다.

계정 및 개인정보 삭제 요청

라이프 e-북은 앱에서 계정을 만들지 않습니다. 계정은 (주)라이프사이언스가 도서 구매 기록을 바탕으로 발급합니다. 계정과 개인정보의 삭제는 아래로 요청해 주세요.

요청 방법kim140125@gmail.com 으로 회원 ID와 함께 삭제를 요청해 주세요. 전화(02-447-6211~3)로도 접수합니다.
처리 기한요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다.

삭제되는 항목

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